电商搜索工具:芬兰科技公司Klevu获1200万美元A轮融资

据外媒VentureBeat报道,芬兰搜索技术服务商Klevu近期完成了1200万美元的A轮融资。本轮融资由Alfvén & Didrikson领投,早期投资者EVLI Growth Partners、Jerry Pruttz Holding和Jonas Dromberg参与跟投。

Klevu由Nilay Oza、Niraj Aswani和Jyrki Kontio于2013年在芬兰共同创立,为电商提供搜索和推荐服务。Klevu旨在通过人工智能和自然语言处理技术,帮助电商平台消费者精准快速地找到心仪的商品,提高转化率、客单价和用户粘性。

目前,搜索和推荐仍然是电商购物中较为薄弱的一环。据统计,超过30%的网购用户如果不能立刻找到想要的商品,就会切出网站。品牌官网的平均转化率仅在1%-3%之间,如果购物者能够快速找到相关产品,转化率会提高三到五倍。

在宣布融资完成的同时,Klevu推出了一套名为Discovery Suite的端到端解决方案,可以在几小时内将定制搜索系统整合进电商平台,增强商品推荐的相关性。公司同时还将数据权限向品牌方开放,为品类拓展和销售决策提供参考。

Klevu的工具主打从网购体验的全流程中学习。从使用筛选和排序,再到浏览产品和平台内聊天,Discovery Suite会分析每一个接触点,然后利用AI提供高度相关的个性化搜索体验。品牌可以将这些数据与他们的ERP(企业资源规划)系统、邮件推广和POS系统进行整合,从全渠道提升推荐效能,还可以向线下店渗透,用一手数据来培训实体店员工。Discovery Suite同时还针对品牌需求定制UI,最大限度地保留了品牌对其购物网站的控制权。这项功能在疫情刺激下白热化的电商大战中,成为了吸引商家的核心竞争力之一。

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