钉钉的扫一扫功能在哪里(扫二维码出整本答案)

编辑导语:我们使用工具,是为了解决问题,提高工作效率,从这个方向考虑,钉钉是不少企业的可趁手利器。钉钉藏着不少名不见经传却用起来得心应手的小功能。本文作者从提质、增效、降本、减存的标准来考量一下钉钉,再从AB面去审视一下钉钉,与你分享。

钉钉的扫一扫功能在哪里(扫二维码出整本答案)

过年期间由于低代码突然火了,我研究了一段时间的低代码平台,其中就上手用了一阵钉钉宜搭,写完了宜搭的体验分享,过程中也意识到“钉钉”这个平台,可能超出过往我对他的认知。

出于工作习惯,先找了找数据,查了一下钉钉的现有用户数。

  • 2019年6月30日,用户数破2亿;
  • 2020年3月31日,用户数破3亿;
  • 2020年12月31日,注册用户数突破4亿。

在整个中文互联网,有如此增速的应用在C端勉强屈指可数。

在此之前,几乎没有人想过一款B端产品也能如此“疯狂”,如今,钉钉补充了这一想象空间。我好奇的是,难道钉钉仅依靠办公这一个属性,就能攻下那么多用户么?

带着疑问,我对这个产品进行了更深的挖掘。钉钉给很多人最直观的印象,是办公软件,用来签到、打卡、传文档、工作群沟通等,也是钉钉的A面,大众的印象我会给它定义成A面。

但是仅从一个维度看到的产品形态,真的只是冰山一角。抛开A面这个刻板印象去看钉钉,从用户体验、从工具属性等其他视角去审视钉钉,会看到一些惊喜,更有不少值得学习的点,而这些视角我定义成B面。

微软对Teams的定义是,聊天、会议、通话、协作。看上去是一款极致的办公软件,而看完钉钉的B面,它的办公属性似乎没那么纯粹,但却具备很强的工具属性,和细腻的用户体验。

一、应用式创新的效率利器

工具的价值在于最大程度地帮人解决问题,提高效率,并创造财富。可以用在工作,也可用于副业,或者兴趣爱好。如果从工具的价值这个维度来看钉钉,钉钉可以称得上是趁手利器。

1. 拍图识字,提取图片内容,把图片内容变成可编辑态

这是最吸引我的一项功能,我用它快速的处理好了一张表格。

之前做了一个数据分析的项目,会需要用到OCR工具,而且比简单的文字识别要求更高一些。我们的算法里需要用到一个物理学的参数表,全网只能找到一个图片版本的参数表格。这个表格33行*4列。实在不甘心一个一个数字Key in 进我本地的Excel,觉得这行为蠢得可怕。

我在想是不是可以通过OCR直接识别图片,并把表格导出。OCR (Optical Character Recognition,光学字符识别),是指电子设备(例如扫描仪或数码相机)检查纸上打印的字符,通过检测暗、亮的模式确定其形状,然后用字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程。

简单来讲,OCR可以把拍摄的照片、下载的图片、PDF的文件等等,转成可以编辑的文字。对于文案工作者来说,OCR工具绝对是一件神器。

我找了一圈发现,目前市场上大部分OCR工具要么收费,要么识别效果一般,文字错误率高,而且输出的是纯文字,不能保留原格式和表格等稍复杂的内容。

然而没想到的是,钉钉“扫一扫”自带的OCR功能很简单解决了这个问题,完全能够满足我的需求,还附带了一些超出计划的功能,这也是我今天聊钉钉的原因。

钉钉的OCR功能叫拍图识字,有两个入口:

下面可以看看效果:

钉钉的扫一扫功能在哪里(扫二维码出整本答案)

1)文档入口

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2)聊天框入口

从图里看到,钉钉的识别精度还是不错的。对于普通用户日常工作来说,OCR工具的诉求就两点:

  1. 识别精度够高,不要出现大面积人工修订。目前免费的OCR工具会经常误判出太多乱码;
  2. 免费或者价格尽量低。钉钉的OCR采用的是阿里达摩院团队的技术,识别精度较高。

值得一提的是对复杂格式的还原,很多OCR工具对word的缩进、段落识别不了,需要下载后反复调整,钉钉在这里还原很不错,而且对更复杂的表格、公式同样保存。重点,免费且精准。这个功能非常良心。

2. 图片翻译,识别图片并对图片内容进行翻译

图片翻译,其实是OCR+翻译的组合用法,这一点可以节省不少时间,在钉钉的OCR界面默认有这一选项。

我们经常会用到一些外文文献,传统方法是逐字敲成文字。钉钉这个小按钮在我看来一方面节约了打开翻译软件时间,最有帮助的还是可以对图片进行处理,图片类型不可编辑的属性本身会让用户有一些头疼,钉钉的OCR抓的场景很好,在这里可以完美地解决抓取图片内容信息的难题。

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识图翻译

二、原创式创新的“性能”型产品

在使用钉钉的过程中,也会发现钉钉一些功能是完全原创的产品设计,尤其是在社交应用上,用户呼声很高的功能。

如刷屏是微信等社交软件被集中吐槽的一点,大部分人深受其扰,又无可奈何。先不谈被刷屏这类无效信息弄得闹心,屏刷长了,正题是啥都记不起来;钉钉上的消息聚合,功能虽小,但很大程度上解决了这一问题。

1. 一起标注,聊天窗里同张图片供一群人“指手画脚”

我们直接一点,先看看这个功能的效果:

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一起标注

标注图片是一个工作中常见的需求,像Teams、企微、飞书都支持图片的编辑,标注加文字等,起初这个功能是没有引起我注意的。

直到某天像往常一样把图片标注发给同事,提了个需求。同事直接在图片上加了新标记,告诉我需求完成了。在那之后关于数据计算的往复沟通,我们都是只基于这一张图片。

而且,图片标注的状态是动态的,当我在标注图片的时候,标注的画笔会在群聊中实时显示,所有人可以实时看到,不用等标注完再保存。

这个功能可以看出,钉钉产品经理的初心是要让用户更好的协同和沟通。其他公司的产品经理看到这个功能,相信第一反应是,和设计的小伙伴沟通改图再也不用一张图片传好几次到群里,然后大家反复下载标注,又反复修改上传了。

可惜的是,目前PC端这个功能还没有同步上线。当然PC端操作可能是个更高频场景,图片编辑时更灵活,也比手机操作更容易。

2. 消息聚合,通过同类消息合并进行反刷屏

刷屏是现在大量社交软件上难以避免的一个现象级问题,无论是公司群,还是家长群,我们总会被大量的消息刷屏,反而掩盖掉有价值的信息。

这也是此前家长群矛盾出现的一个原因,无效信息过多,导致收不到核心的价值信息。社交平台上、还有周边朋友们,对反刷屏的呼声还是很强烈的。

而在钉钉的群聊中,经常会有一个像卡片一样的消息窗口,这就是“消息聚合”。产品逻辑是,当出现3条以上相同消息的时候,消息会被聚合在一起,避免刷屏现象,这个功能是目前还没有在别的产品上体验到的。

这对于提升用户群聊体验来说,是一记实打实的重拳,可以说是反刷屏用户的福音了,个人比较好奇这个聚合算法的边界在哪。实测后发现,不仅对重复消息,在日志、发红包等场景,对于类似的功能性消息流,也会自动聚合到一起,减少屏幕占用。

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消息聚合

三、钉钉的B面体验给产品人带来了哪些思考?

其实AB面是我最近的感悟,某次朋友之间的交流,学到一个词,叫人生AB面。一个人的A面是大家最容易看到的一面,他的B面是需要你探索挖掘才能看到的一面,永远不要以一个面去评价一个人。

最近对AB面的理解有一个收获,产品也会有它自身的AB面,A面是产品给人最直观的感受,甚至是一种刻板印象。B面是需要挖掘才能看到的产品形态和产品思想,而往往AB面直观看会存在一定的冲突。

1. 钉钉的A面正在不断的催生B面的功能

从产品视角来看,钉钉OCR工具,包括图片识别、翻译、Excel导出等,这整个功能的出现,坦白说,给我的感受是朴实好用,可以很大程度提升工作效率。

但是,并不是特别意外。其创新点,集中在对已有技术的合理嫁接和运用。虽然没有很多惊喜,但不妨碍我们去思考:如何能把技术在适合的产品、功能中相互融合,成就创新。

在文档里做OCR处理看起来非常合理,其实从钉钉办公属性的A面视角来看,这些功能出现甚至有一些理所当然,工具强、办公软件则更强。

就像最近墨刀加了流程图功能,对于主要用户是产品经理的群体来说,这个新功能是非常好用,而且极大程度的方便了产品经理。我是很愿意为流程图的加入起立鼓掌的。

但这个功能的诞生,本身给人非常多的惊喜,流程图是产品经理办公必备的工具,现在墨刀只是让流程图和原型图工具合并了而已。从钉钉和墨刀来看,这些工具属性的B面,需求其实是来源于A面的,因为要办公,所以要更高效的工具。

2. 钉钉的B面也在不断的反哺A面的体验

钉钉的一起标注功能和消息聚合功能,是让人感到惊喜的部分,这部分是全新的互动形态,在其他APP中还没体验到,很新颖。

从产品创新的角度来看,OCR等功能是应用场景的创新,而一起标注和消息聚合功能是Idea的创新。需要引起我们思考的是,钉钉的产品经理是怎么想到这两个功能的?这个可能对我们工作更有启发。

我个人的猜想:钉钉的办公属性(A面)决定了,重要消息被错过的影响是很大的。这个角度来看,钉钉解决反刷屏问题会比社交软件更迫切,当然也有可能这些功能在社交软件中的优先级不高,所以才没被做出来。

一起标注功能,一方面优化了协同体验,另一方面避免图片反复上传下载,本质还是避免了刷屏,保证重要消息不被错过。这么一想,这些功能出现的背后,是有一根逻辑线的。

B面这些Idea的出现,并落地成产品,是可以反哺A面,增强钉钉办公体验的。

四、最后

从AB面看产品,其实希望大家能多维度地看待产品,在做竞品分析的时候不要被一个维度限制了思考,进而形成思维定式。从钉钉的A面看,钉钉是一部办公协同的进化史,其实也是信息分发载体的创新史。

把时间拉回2015年1月,钉钉1.0才刚上线,软件功能还少的可怜,初创成员也还在为了找共创客户而头疼。4个月后,2.0版本正式上线,钉钉开放网盘,支持分企业公共、个人、企业群使用场景进行文件管理。

此后,钉钉围绕办公协同场景,陆续推出了日历、邮箱、视频会议、文档等创新功能(当然,现在这些功能已经成为大家习以为常的功能了)。

再从钉钉的B面看,回望钉钉协同这几年,我们会发现,钉钉大的、陡然颠覆式的创新可能并不多,但围绕客户需求实现的微小创新却持续进行着。

从Word到在线文档,从电脑各种文件夹到用企业网盘,从HR系统里的考核工具到如今被人津津乐道的目标管理系统……以及这些小小的,甚至可能被很多人忽略掉的功能。

总结看,钉钉上的工具主要集中在两个方向,一是对现有技术、产品的合理化结合与运用,将好用的工具集成进来;二是纯粹创新的应用,这一点是不易的。

钉钉藏着不少名不见经传却用起来得心应手的小功能。我们B端常说提质、增效、降本、减存,可以试着以这个标准来考量一下钉钉,再从AB面去审视一下钉钉,也许就能从中有所收获了,这可能也是我接下去会想做的事情。

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