运营商回应杀熟怎么回事(运营商回应杀熟具体内容)

近日,国务院督查组邀请10名网友代表,与三大运营商面对面交流,现场反馈问题,对提速降费提出建议。三大运营商当场承诺,将进一步提速降费,对网友反映较多的“杀熟”问题,运营商表示,将严查新老用户不同权问题,发现一起查处一起。

运营商回应杀熟怎么回事(运营商回应杀熟具体内容)

三大运营商表示:进一步提速降费(图源sina.com)

国务院第八督察组副组长李国周介绍,三年来网络提速降费取得阶段性成效,今年比去年在一系列资费上都有下降。

受访的3400名用户中,今年以来月均手机资费支出上升的达45.5%,感觉基本没什么变化的占40.8%,感觉下降的只占13.7%。

中移动表示,对业务“不知情订购”问题,做到客户订购100确认、违规订购100%追责,对相关申诉做到先退费再查证。

联通表示将完善流量查询系统,优化流量预警及短信提醒功能。

针对宽带速率不达标问题,中国电信承诺加快光网改造,2018年实现南方97%,北方83%的城镇光网覆盖目标。

三大运营商表示,正和政府主管部门沟通,争取线上异地换卡补卡,力争年底前推出自有营业厅异地销号业务。中国电信表示,今年10月1日起试运行异地补卡业务,明年1月1日起向所有用户开放。

“杀熟”:严查发现将追责

针对新老客户不同权,将加强源头处理。中国电信集团公司副总经理高同庆给出了内部整改时间表:各省份在一个月内整改到位,发现一起严肃处理一起,严肃问责。

对于此事,网友都是什么评论的:

名叫舰长大人的小姐姐: 真的是没有原来的套餐划算,而且很多限制。原来都可以在掌厅办的业务必须打客服才能办。不过补卡换卡这种还是应该再严谨点。

大饼小脸儿Jasmine:我的是41G降速到3G网,100G才不能用,而且感觉3G网用着没什么问题,电影什么的都能看。99块钱包括3个人电话卡流量不限,500分钟,主副卡互打免费,200M宽带和免费电视

迷糊人:携号转网一实现,世界就安静了。

村里有个姑娘叫小芳_:异地卡注销必须回当地营业厅真的很无语,那肯定人走了才换号码,然后为了注销这张卡还得特地飞回去注销???

Mariano_戎装:

成天给我打电话让我开月租138的不限流量套餐,还说10g后限速,鬼才开。广州联通,一打电话就说“先生你好,我帮你登记啦?”我说登记个屁,不开

对于此事,你有什么话要说?欢迎留言评论

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