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客户沟通不好意思怎么办(试一试这几种方法吧)

2021-01-07 17:23
作者:李舟创业笔记
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小王刚做销售,但脸皮太薄,害怕跟人沟通。

每次见到客户,都不知道应该说点什么,甚至身体还会微微发抖。

他问,有什么方法,可以克服?

其实,很多人刚开始做销售,都有个误区,认为怕丢面子,就不去跟客户沟通。

这个问题的本质,还是由于事先准备不足造成的。

有句老话说得好,没有准备就准备失败。

是啊,做销售也是如此,不打无准备的仗。

怎么办呢?

客户沟通不好意思怎么办(试一试这几种方法吧)

1、事先准备好客户会问的问题。

在我们拜访客户前,最好能提前准备下,把有可能问到的问题,写在纸上。

去见客户的路上,随时拿出来看看,心里快速记忆下。

不管什么客户,关心的无非就常见的10来个问题吧。

比如,什么价格,能优惠多少,比其它产品有什么优势,怎么付款等等。

当你准备好回答话术了,心里有底,自然不会再懵逼。

应对起来就轻松自如了!

2、观念出现了问题。

我们去见客户,是给他带去利益的。

你推荐的产品,是对客户好,帮助解决某种需求,而不是为了坑他钱。

要是你自己都没信心,认为这是在坑客户,那别人一定能感受到。

谁还会跟你下单嘛!

你看看那些销冠,介绍自己的产品都是激情满满,就算产品一般,也能被他们讲出花来。

我们要知道,先让客户信任你了,才有可能接受你推荐的产品。

这也是人们常说的,做事先做人!

客户沟通不好意思怎么办(试一试这几种方法吧)

3、心态明显不对啊。

为什么害怕客户拒绝?

因为你抱着成交目的去的。

但销售都有个过程,先接触,再建立信任,最后才是成交。

就像你谈女朋友,也得先吃吃饭,看看电影,最后才是开房吧。

如果,一上来就想让别人掏钱,那跟见面就要去开房有啥区别?

自然很难达成目标呀!

所以啊,我们要平常心看待,不能操之过急。

要是你的每次拜访,都是以交朋友的心态,给客户多个选择的目的。

那谁会拒绝你?谁会排斥你?

客户沟通不好意思怎么办(试一试这几种方法吧)

4、多为客户着想。

真正想把销售做好,就不要总想着自己那点提成。

而是多为客户考虑,帮他解决实际的问题。

只有他赚钱了,你才有机会赚钱。

不管是谁,都厌恶太功利性的人,因为他们眼里只有钱。

记得当年我一个同事,拿着电话跟客户和和气气的,放下电话马上骂人家沙雕,哈哈。

这样的初心,是很难长期在销售行业混的。

客户也不傻,你这个人到底如何,打几次交道,就能从细节看出来了。

把别人都当沙雕的人,才是真正的大沙雕!

 
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