怎么管理客户资料(客户资料管理的基本内容有哪些)

如何进行客户资料信息管理?

原文:
https://zhuanlan.zhihu.com/p/371032294

比如在金融行业对客户的资料保密管理要求特别高,因为一旦出现客户资料泄露,对企业来说将面临巨大的风险。那么对于客户数据要求严格的企业来说,有哪些客户数据管理软件可以保证客户数据的安全呢?

怎么管理客户资料(客户资料管理的基本内容有哪些)

先以金融行业和医疗行业为例,这些行业不仅要对客户资料保密管理,还有对客户跟进的需求。在沟通时如金融行业的资金往来、资金规划;医疗行业的患者病情,用药情况等都属于企业机密内容。一旦出现客户资料泄露,对企业方来说将面临巨大的风险。

推荐使用企业微信来进行客户资料管理。企业微信不仅可以添加客户微信运营沟通、享用诸多客户运营功能,重要的可以进行企业私有化部署,将企业客户数据保存在企业自己手上,确保数据的安全。

企业微信如何进行私有化部署?

企业在进行私有化部署后,不仅可以将数据私有化,还可以根据自己业务需求开发专属特色功能,企业微信将私有化部署权限给了服务商,就比如拓流SCRM就有私有化部署能力和定制化开发能力, 助力企业搭建高效、安全、便捷的企业微信私域管理系统 。

怎么管理客户资料(客户资料管理的基本内容有哪些)

部署完成后,可以使用拓流SCRM内置的企业微信客户运营功能,如渠道活码、门店活码帮助企业引流获客;客户画像、互动雷达追踪客户点击行为,精细化运营客户。


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