卖东西的技巧,卖东西怎么跟客人说话技巧

很多销售员在与客户沟通时,总担心自己口才不好,没办法正确引导客户,或者说没办法快速挖掘出客户背后的需求,小编给大家带来一招沟通沉默法,在与客户沟通时,用好这招,可以快速挖掘出客户背后的需求,让你离成交更近一步。

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在说这个技巧之前,建议大家可以先做一个实验,当你在问完别人问题时,待对方回答后,你只需要点头,微笑着看着对方,沉默4秒,在这种环境下,就会驱使他再次解释他刚刚的回答,因为你的沉默,对方就会本能地认为自己刚才的表达不够清晰、全面,需要再次解释更清楚一点,这个技巧就是借助于心理学效应,激发对方再次表达详尽一点。

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这个技巧能帮助销售员,很好挖掘出客户所有的秘密,这个技巧,百用百灵,对于销售员来说比钻石还珍贵,当销售员抛出一个问题时,客户第一次回答时,销售员可以点头微笑,表示赞同,然后就沉默3-5秒,并且表达出很期待的表情,这时客户就会开始一一解释和细化他的需求。

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如果此时客户讲得还不太全面,你可以再次重复上面的动作,并且表现出非常期待,当然这种情况也是根据客户的性格而定,客户性格好,你可以持续这个动作,性格不好的客户,你就需要用问问题的方式问出对方的需求。

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作为销售员一定要知道,客户买什么不重要,重要的是挖掘客户内心的需求才是成交的关键所在,采用这种沉默的方式可以深度挖掘客户背后的需求,因为你的表情动作到位,不仅不会让客户表现出不耐烦,还会让客户主动说出其内心真实的想法,经测试,这个技巧成功率在95%以上,你也可以试试!

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