京东上门换新是怎么回事?换新是有什么规则?

我们在京东购物后,如果对产品不满意,可以申请退货退款,然后京东退货可以换新的,那么京东是怎么回事 .com 的上门替代?

1. 京东上门换货是怎么回事?

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京东“上门换货”服务是指在为消费者提供新品的售后服务过程中,京东物流承担新品上门配送,并在 同时检索替换产品并将其退回给商家。 服务。 通过开通“上门换货”服务,商家朋友可以有效提高换货时效,缩短消费者等待换货的时间。 商户可在商户后台的“店铺管理-商户服务中心-上门续费”界面申请此项服务。 申请后,商户可在申请界面查看结果。

二、替换规则是什么?

1. 商户可在商户后台“店铺管理-商户服务中心-上门换货”界面申请此项服务。 申请后商户可在申请界面查看结果,“现场换货”服务开通后次日生效。

2. 如果商户服务中心没有“上门换货”入口,则说明当前店铺不支持开通此项服务。 详情请咨询相关操作。

3. 商户可在商户后台点击“我的店铺-商户服务中心-上门换货”退出服务。 提款将于次日生效。 对于提供“上门换货”服务期间产生的售后服务订单,商户仍需按照“上门换货”规则完成相应的售后服务。

4. 通过开通“上门换货”服务,商家无需消费者提前退货,可有效提高换货时效,缩短消费者等待换货的时间。 已开通“上门换货”服务的产品,将在商家详情页打上“上门换货”标识,增加对产品的认可度,帮助提升商户美誉度和潜在转化率 ,提高风向标的售后评分。

如果您的地址在京东配送范围内,配送员会带新品上门更换,同时带走原品,为您节省不少 产品退货,产品检验,产品交付等会话的等待时间。

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