京东快递送迟了可以赔偿吗?超过送达时间怎么办?

京东有很多商品提供次日送达服务,即当天下单的商品次日送达。 基本上有这种配送服务的产品配送速度很快,但是京东快递在某些情况下可能会迟到,这个时候可以申请赔偿吗?

我。 京东快递能否因延迟交货而获得赔偿?

可以。 如果快递公司派送延迟超过承诺时间,您收到货晚了,不包括快递公司在收派快递过程中遇到异常情况,如:交通管制、恶劣天气、 或者商户自身原因和其他非快递公司可能发生控制范围内的异常情况导致服务延误的,您可以向快递公司索赔,双方协商解决赔偿标准。

2. 超过预计送达时间怎么办?

1. 如果北京准达快递没有在设定的派送时间准时派送,有可能由于快递员手中的物流量大或者天气等原因,可能无法派送。 您可以进入京东APP,登录个人账号,点击下方“我的”。

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2. 点击后进入个人中心页面,点击“我的订单”,在订单列表中找到未按时发货的京准达订单。

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3. 找到订单后,点击商品进入订单详情页面。 然后点击订单追踪,可以看到物流信息,如果快递员已经开始发货,会显示快递员的电话。 如果比较急,可以打电话给快递员,询问为什么没有按时送达,什么时候可以送达。

同时,在上面的订单轨迹图中,您还可以实时查看快递员的位置,确定快递员的大概派送时间。

4. 也可以在个人中心点击“客服”,点击“我要催单”,然后选择未按时发货的京准达订单。 催促后,客服会跟踪订单,尽快安排发货。

5. 由于京准达是收费业务,使用京准达需要根据所选时间支付额外的快递服务费。 因此,如果精准达未按时发货,您可以在订单列表中找到在线客服,告知客服精准达的订单未按时发货。

6. 客服将退还精准达产生的费用。 比如使用精准达时,需要额外收取3元快递费,如果使用6元运费券抵扣3元精准达运费。 申请时退还北京准达快递费6元。

在京东下单后,如果配送时间超过规定配送时间,您可以向京东客服申请赔偿。 一般会以京东的形式支付给买家,以便京东下次支付给买家。 购物时可以使用,但赔偿金额不会太多。

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